新娘秘書要時刻維護顧客的權益，顧客在光臨指甲彩繪美甲店時都希望自己的消費者權益能得到保障。所以，一旦顧客有不滿情緒的時候，新娘秘書要真誠地爲顧客及時解決問題，加深顧客對指甲彩繪美甲店的信賴，從而維護良好的聲譽。