美甲教學新娘秘書要做到服務周到。新娘秘書服務要主動、熱情、周到,讓顧客有種享受美甲服務的感覺,在美甲操作的同時牢記爲顧客介紹相關保養、護理指甲的常識,並細心講解每一個美甲過程,耐心解答顧客提出的問題。
美甲教學新娘秘書要做到文明用語。新娘秘書與顧客交流的時間多,所以具有吸引顧客的魅力。一個服務態度好、語言技巧運用恰當的新娘秘書會深受顧客的信賴。首先,美甲師要使用行業規範語言,讓顧客認爲妳是美甲行業專家:其次,要使用禮貌用語,“請”或“謝謝”會讓顧客感到非常溫暖:最後,在與顧客交談中,不要探究顧客的隱私,不談論他人是非,不貶低同事等。 |